Αυτοί οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν τη σχέση μεταξύ TEODOR Ltd., εφεξής "Έμπορος", αφενός και από την άλλη οι Καταναλωτές που χρησιμοποιούν το http://www.teodor-shop.gr , εφεξής, ως χρήστες.
TEODOR Ltd. είναι μια εταιρεία εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Δίκαιο της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας με ΑΦΜ 114515613 , διεύθυνση : Sofia 1618, Περιοχή Vitosha - Bulgarian Legion Str., 4 όροφος , apt. 18, e-mail : [email protected]gr , τηλέφωνο: +359 878 850 778
Διαβάστε πλήρως τους δημοσιευμένους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις προτού χρησιμοποιήσετε τις πληροφορίες και τις εμπορικές υπηρεσίες που προσφέρονται στον Ιστότοπο (εφεξής "Υπηρεσίες").
Αυτό το έγγραφο περιέχει πληροφορίες σχετικά με τις δραστηριότητες της TEODOR Ltd. και τους γενικούς όρους χρήσης των υπηρεσιών που παρέχονται από την TEODOR Ltd., ρυθμίζοντας τη σχέση μεταξύ μας και καθένα από τους χρήστες μας.
Η επιβεβαίωση των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων είναι απαραίτητη και υποχρεωτική προϋπόθεση για τη σύναψη της σύμβασης μεταξύ του Χρήστη και του Έμπορου.
Με την αποδοχή τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, ο Χρήστης συμφωνεί να επεξεργαστουν τα προσωπικά του δεδομένα βάσει της σύμβασης που έχει συναφθεί μεταξύ αυτού και του Έμπορου.
Ορισμοί
Για τους σκοπούς αυτών των γενικών όρων και προϋποθέσεων, οι ακόλουθοι όροι νοούνται ως εξής:
Ιστότοπος - http://www.teodor-shop.gr και όλες οι υποσελίδες του.
Καταναλωτής - κάθε φυσικό πρόσωπο που αποκτά αγαθά ή χρησιμοποιεί υπηρεσίες που δεν προορίζονται για εμπορική ή επαγγελματική δραστηριότητα και οποιοδήποτε φυσικό πρόσωπο που, ως συμβαλλόμενο μέρος σε σύμβαση βάσει του παρόντος νόμου, ενεργεί εκτός της εμπορικής ή επαγγελματικής του δραστηριότητας.
Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις - αυτοί οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις, που περιλαμβάνουν όρους χρήσης, cookie, κανόνες εγγραφής και παράδοσης, εθελοντική επίλυση διαφορών, παραίτηση από σύμβαση και έντυπα ανταλλαγής και οποιεσδήποτε άλλες νομικά σχετικές πληροφορίες διαθέσιμες στον Ιστότοπο.
Προσωπικά δεδομένα - πληροφορίες για ένα άτομο που αποκαλύπτει τη σωματική, ψυχολογική, ψυχική, οικογενειακή, οικονομική, πολιτιστική ή κοινωνική του ταυτότητα.
Εμπορεύματα - κινητή ενσώματη περιουσία, εκτός από τα αντικείμενα που πωλούνται σε περίπτωση υποχρεωτικής εκτέλεσης ή μέσω άλλων μέτρων από φορείς εξουσιοδοτημένους από το νόμο, καθώς και αντικείμενα που εγκαταλείπονται ή κατασχέθηκαν υπέρ του κράτους, που ανακοινώνονται προς πώληση από κρατικούς φορείς. Τα αγαθά είναι επίσης νερό, φυσικό αέριο και ηλεκτρικό ρεύμα, όταν προσφέρονται προς πώληση, συσκευασμένα σε περιορισμένες ποσότητες ή σε ορισμένες ποσότητες.
Σύμβαση πώλησης - μια σύμβαση βάσει της οποίας ο έμπορος μεταβιβάζει ή δεσμεύεται να μεταβιβάσει την κυριότητα αγαθών στον καταναλωτή και ο καταναλωτής πληρώνει ή δεσμεύεται να πληρώσει το τίμημα για αυτούς, συμπεριλαμβανομένων των συμβάσεων που έχουν ως αντικείμενο τόσο αγαθά όσο και υπηρεσίες.
Διαδικασία εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών - διαδικασία εξωδικαστικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών, η οποία πληροί τις απαιτήσεις αυτού του νόμου και διενεργείται από φορέα για εναλλακτική επίλυση καταναλωτικών διαφορών.
Παρεχόμενες υπηρεσίες
Στον Ιστότοπο οι Χρήστες έχουν την ευκαιρία να συνάψουν συμβόλαια για την πώληση αγαθών που προσφέρονται από τον Έμπορο.
Παραγγελία
Οι χρήστες χρησιμοποιούν τη διεπαφή του ιστότοπου για να συνάψουν συμβόλαια με τον Έμπορο για τα προϊόντα που προσφέρονται.
2.1. Η σύμβαση αγοράς και πώλησης αγαθών θεωρείται ότι έχει συναφθεί από τη στιγμή της επιβεβαίωσης της παραγγελίας από τον Έμπορο
2.2. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας ο Έμπορος διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την παραγγελία .
2.3. Αφού επιλέξει ένα ή περισσότερα αγαθά που προσφέρονται στον ιστότοπο του εμπόρου, ο Χρήστης πρέπει να τα προσθέσει στη λίστα αγαθών του για αγορά.
2.4. Είναι απαραίτητο ο Χρήστης να παράσχει δεδομένα για την παράδοση και να επιλέξει μια μέθοδο και ώρα πληρωμής της τιμής, μετά την οποία να επιβεβαιώσει την παραγγελία μέσω της διεπαφής του ιστότοπου.
2.5. Κατά την παραγγελία, ο Χρήστης λαμβάνει επιβεβαίωση μέσω e-mail ότι η παραγγελία του έγινε αποδεκτή.
Ο Έμπορος έχει το δικαίωμα να αρνηθεί να συνάψει σύμβαση με εσφαλμένο χρήστη
3.1. Ο Έμπορος έχει το δικαίωμα να χειρίζεται τον Χρήστη ως εσφαλμένο σε περιπτώσεις όπου:
υπάρχει μη συμμόρφωση του Χρήστη με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις
έχει καθιερωθεί μια λανθασμένη, αλαζονική ή αγενής στάση απέναντι στους εκπροσώπους του εμπόρου
Έχουν διαπιστωθεί συστηματικές καταχρήσεις από τον Χρήστη κατά του Έμπορου
Τιμές
Οι τιμές των προσφερόμενων αγαθών είναι εκείνες που αναφέρονται στον ιστότοπο του Εμπόρου κατά τη στιγμή της παραγγελίας, εκτός από περιπτώσεις προφανών σφαλμάτων.
4.1. Οι τιμές των αγαθών περιλαμβάνουν ΦΠΑ, στις περιπτώσεις που προβλέπεται χρέωση.
Ο Έμπορος διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει ανά πάσα στιγμή και χωρίς προειδοποίηση τις τιμές των αγαθών που προσφέρονται στον ιστότοπο και τέτοιες αλλαγές δεν θα επηρεάσουν τις παραγγελίες που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί.
Ο Έμπορος μπορεί να παρέχει εκπτώσεις για τα προϊόντα που προσφέρονται στον ιστότοπο σύμφωνα με τη βουλγαρική νομοθεσία και τους κανόνες που ορίζει ο Έμπορος. Οι κανόνες που ισχύουν για τέτοιες εκπτώσεις είναι διαθέσιμοι στον τόπο όπου εμφανίζεται η έκπτωση. Οι εκπτώσεις μπορούν να παρέχονται σε διάφορες μορφές (π.χ. προσφορές, εκπτώσεις αφοσίωσης που παρέχονται μεμονωμένα, τυχαία ή ως αποτέλεσμα συμμετοχής σε διαγωνισμό ή έρευνα πελατών)
6.1. Δεν μπορούν να συνδυαστούν διαφορετικοί τύποι εκπτώσεων κατά την παραγγελία και την αγορά του ίδιου προϊόντος.
Πληρωμή
Όταν ο Χρήστης επιστρέφει ένα προϊόν με δικαίωμα επιστροφής χρημάτων του ποσού που έχει καταβληθεί για οποιονδήποτε λόγο, η τιμή που υπόκειται σε επιστροφή χρημάτων μειώνεται κατά την αξία της έκπτωσης που εφαρμόζεται στο προϊόν και μόνο το ποσό που πραγματικά πληρώθηκε επιστρέφεται.
Ο χρήστης μπορεί να πληρώσει την τιμή των αγαθών χρησιμοποιώντας μία από τις επιλογές που αναφέρονται στον ιστότοπο. Η πληρωμή είναι δυνατή στον Ιστότοπο με τις ακόλουθες μεθόδους:
Με αντικαταβολή/Μετρητά
τραπεζική μεταφορά
με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα
μέσω του συστήματος EasyPay
Εάν ο Χρήστης επιλέξει την παράδοση μέσω ταχυμεταφοράς και αντικαταβολή, πρέπει να πληρώσει την τιμή των παραγγελθέντων αντικειμένων μαζί με την τιμή παράδοσης στον courier κατά την παραλαβή των αγαθών.
Εάν ο Χρήστης επιλέξει έναν τρόπο πληρωμής που περιλαμβάνει τρίτο - πάροχο υπηρεσιών πληρωμών, ο Χρήστης ενδέχεται να δεσμεύεται από τους όρους και τις προϋποθέσεις ή / και τις χρεώσεις αυτού του τρίτου μέρους.
Ο Έμπορος δεν θα είναι υπεύθυνος εάν ένας τρόπος πληρωμής που περιλαμβάνει τρίτο- πάροχο υπηρεσιών πληρωμών δεν είναι διαθέσιμος ή διαφορετικά δεν λειτουργεί για λόγους που δεν μπορούν να αποδοθούν στον Έμπορο.
Συμβατική υπαναχώρηση και αλλαγή
Ο Χρήστης έχει το δικαίωμα να αποχωρήσει από τη σύμβαση χωρίς να δηλώσει κάποιο λόγο, χωρίς να πληρώσει αποζημίωση ή ποινή εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αποδοχής των αγαθών από τον Χρήστη ή τρίτο μέρος.
Προκειμένου να ασκήσει το δικαίωμά του βάσει αυτής της ρήτρας, ο Χρήστης πρέπει να γνωστοποιήσει σαφώς στον Έμπορο την απόφασή του να αποσυρθεί από τη σύμβαση, εξατομικεύοντας τα αγαθά που επιθυμεί να επιστρέψει, παρέχοντας όλες τις λεπτομέρειες της παραγγελίας και της παράδοσης, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά: περιεχόμενο και αξία της παραγγελίας, δεδομένα του ατόμου που έκανε την παραγγελία, δεδομένα του ατόμου που αποδέχθηκε την παράδοση και ημερομηνία παράδοσης.
Ο έμπορος δημοσιεύει στον ιστότοπό του μια φόρμα για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης από τη σύμβαση.
Προκειμένου να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο Έμπορος παρέχει στον καταναλωτή την επιλογή να συμπληρώσει και να στείλει ηλεκτρονικά μέσω του ιστότοπου την τυπική φόρμα ανάληψης ή άλλη σαφή εφαρμογή. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο Έμπορος αποστέλλει αμέσως στον καταναλωτή επιβεβαίωση παραλαβής της άρνησής του σε ανθεκτικό μέσο.
Ο Χρήστης υποχρεούται να επιστρέψει τα αγαθά με δικά του έξοδα μαζί με την απόδειξη και το τιμολόγιο, εάν υπάρχουν, παραδίδοντάς τα στον Έμπορο ή σε εξουσιοδοτημένο άτομο, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ο Χρήστης έχει ασκήσει το δικαίωμα του απόσυρση από τη σύμβαση.
Κατά την επιστροφή, τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία, χωρίς ίχνη χρήσης ή παραμόρφωση της εμπορικής εμφάνισης.
Ο έμπορος έχει το δικαίωμα να αναβάλει την επιστροφή χρημάτων έως ότου τα αγαθά επιστραφούν ή έως ότου δοθεί απόδειξη ότι τα αγαθά έχουν αποσταλεί πίσω, ανάλογα με το ποιο από τα δύο γεγονότα συνέβη νωρίτερα.
Σε περίπτωση που ο Χρήστης δεν εκπληρώσει την υποχρέωσή του να επιστρέψει τα αγαθά χωρίς να ενημερώσει τον Έμπορο για την καθυστέρηση και χωρίς να παράσχει βάσιμο λόγο, θεωρείται ότι έχει αποσύρει τη δήλωσή του για άσκηση απόσυρσης από τη σύμβαση.
Όταν σε σχέση με την εκτέλεση της σύμβασης ο Έμπορος έχει επιβαρυνθεί με κόστος και ο Χρήστης αποχωρεί από τη σύμβαση, ο Έμπορος έχει το δικαίωμα να παρακρατήσει το σχετικό ποσό για το κόστος ή να απαιτήσει την πληρωμή του.
- Ο καταναλωτής δεν έχει δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση εάν το ίδιο αντικείμενο είναι:
για την παράδοση αγαθών, η τιμή των οποίων εξαρτάται από τις διακυμάνσεις της χρηματοπιστωτικής αγοράς, οι οποίες δεν μπορούν να ελεγχθούν από τον έμπορο και οι οποίες ενδέχεται να συμβούν κατά την περίοδο άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, συμπεριλαμβανομένης της προμήθειας αλκοολούχων ποτών, η τιμή του το οποίο έχει συμφωνηθεί με τη σύμβαση πώλησης, οπότε η παράδοση μπορεί να πραγματοποιηθεί το νωρίτερο 30 ημέρες
Ο Έμπορος επιστρέφει στον Χρήστη την τιμή που κατέβαλε για τα επιστρεφόμενα αγαθά εντός 14 εργάσιμων ημερών.
Εγγυήσεις και επιστροφές
Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να διεκδικήσει οποιαδήποτε ασυμφωνία των αγαθών ή των υπηρεσιών με το συμφωνηθέν / παραγγελθέν, όταν μετά την παράδοση, εντοπίζονται αποκλίσεις με τη σύμβαση πώλησης.
Τυχόν μη συμμόρφωση των καταναλωτικών αγαθών με τη σύμβαση πώλησης που συμβαίνει εντός 6 μηνών από την παράδοση των αγαθών θεωρείται ότι υπήρχε κατά τη στιγμή της παράδοσης, εκτός εάν αποδειχθεί ότι η μη συμμόρφωση οφείλεται στη φύση της τα αγαθά ή τη φύση των αγαθών.
- Ο καταναλωτής δεν μπορεί να αμφισβητήσει τη συμμόρφωση του καταναλωτικού προϊόντος με τη σύμβαση πώλησης όταν:
τη στιγμή της σύναψης της σύμβασης που γνώριζε ή δεν μπορούσε να αγνοεί για τη μη συμμόρφωση
η μη συμμόρφωση οφείλεται σε υλικά που παρέχονται από τον χρήστη
Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υποβάλει αξίωση για το προϊόν ή την υπηρεσία, ανεξάρτητα από το αν ο κατασκευαστής ή ο έμπορος έχει παράσχει εμπορική εγγύηση για το προϊόν ή την υπηρεσία.
Όταν η ικανοποίηση της αξίωσης γίνεται αντικαθιστώντας τα αγαθά με άλλο, σύμφωνα με τη συμφωνία, ο Έμπορος θα διατηρήσει τους αρχικούς όρους εγγύησης του καταναλωτή.
Κατά την υποβολή καταγγελίας, ο καταναλωτής μπορεί να ζητήσει επιστροφή του ποσού που έχει καταβληθεί, για να αντικαταστήσει τα αγαθά με άλλο, που αντιστοιχεί στο συμφωνημένο ή να αφαιρέσει από την τιμή.
Το παράπονο υποβάλλεται προφορικά στον αριθμό τηλεφώνου που υποδεικνύεται από τον Έμπορο ή γραπτώς μέσω του καθορισμένου e-mail, μέσω ταχυδρομείου ή υποβάλλεται στη διεύθυνση της εταιρείας. Ο έμπορος παρουσιάζει στον ιστότοπό του πρόσβαση σε μια Φόρμα επιστροφής /αλλαγής.
Κατά την υποβολή δελτίου υπαναχώρησης , ο χρήστης δηλώνει το αντικείμενο, τον προτιμώμενο τρόπο του να ικανοποιήσει της υπαναχώρησης, αντίστοιχα το ποσό που αναζητά,τη διεύθυνση, το τηλέφωνο και το e-mail επικοινωνίας.
Κατά την υποβολή δελτίου υπαναχώρησης, ο καταναλωτής πρέπει επίσης να επισυνάψει τα έγγραφα στα οποία βασίζεται η αξίωση, συγκεκριμένα:
απόδειξη ή τιμολόγιο
πρωτόκολλα, πράξεις ή άλλα έγγραφα που αποδεικνύουν τη μη συμμόρφωση των εμπορευμάτων με τα συμφωνηθέντα
άλλα έγγραφα που αποδεικνύουν την αξίωση για τους λόγους και το ποσό
Η υπαναχώρηση ενός καταναλωτικού προϊόντος μπορεί να υποβληθεί έως και δύο χρόνια από την παράδοση του προϊόντος, αλλά όχι αργότερα από δύο μήνες από τη διαπίστωση της μη συμμόρφωσης με το συμφωνηθέν.
Η περίοδος παύει να ισχύει κατά το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την επίτευξη συμφωνίας μεταξύ του πωλητή και του καταναλωτή για την επίλυση της διαφοράς.
Εάν ο Έμπορος έχει παράσχει εμπορική εγγύηση για τα προϊόντα και ο όρος της εγγύησης είναι μεγαλύτερος από τους όρους για την υποβολή της αξίωσης σύμφωνα με την παράγραφο. 1, η αξίωση μπορεί να κατατεθεί μέχρι τη λήξη της διάρκειας της εμπορικής εγγύησης.
Η υποβολή δελτίου υπαναχώρηση δεν αποτελεί εμπόδιο για την υποβολή αξίωσης.
Ο έμπορος διατηρεί μητρώο αξιώσεων. Ένα έγγραφο αποστέλλεται στον Χρήστη μέσω του e-mail που έχει καθορίσει, στο οποίο αναγράφεται ο αριθμός της αξίωσης από το μητρώο και ο τύπος των εμπορευμάτων.
Όταν ο Έμπορος ικανοποιεί την αξίωση, εκδίδει μια πράξη προς το σκοπό αυτό, η οποία συντάσσεται σε δύο αντίγραφα και παρέχει υποχρεωτικά ένα αντίγραφο στον Χρήστη.
Σε περίπτωση αιτιολογημένης καταγγελίας, ο Έμπορος θα φέρει τα προϊόντα σύμφωνα με τη σύμβαση πώλησης εντός ενός μηνός από την υποβολή της καταγγελίας από τον Χρήστη.
38.1. Εάν τα αγαθά δεν επισκευαστούν μετά τη λήξη του όρου σύμφωνα με την προηγούμενη παράγραφο, ο Καταναλωτής έχει το δικαίωμα να ακυρώσει τη σύμβαση και να του επιστραφεί το ποσό που καταβλήθηκε ή να ζητήσει μείωση της τιμής των καταναλωτικών αγαθών σύμφωνα με το άρθρο. 114 του CPA.
38.2. Η παράδοση των καταναλωτικών αγαθών σύμφωνα με τη σύμβαση πώλησης είναι δωρεάν για τον Χρήστη. Δεν οφείλει κόστος για την αποστολή καταναλωτικών αγαθών ή για υλικά και εργασία που σχετίζεται με την επισκευή του και δεν υφίσταται σημαντικές ταλαιπωρίες.
Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης των καταναλωτικών αγαθών με τη σύμβαση πώλησης και όταν ο Χρήστης δεν είναι ικανοποιημένος με την επίλυση της καταγγελίας, έχει το δικαίωμα να επιλέξει μία από τις ακόλουθες επιλογές:
ακύρωση της σύμβασης και επιστροφή του ποσού που κατέβαλε
μείωση τιμής
- Ο καταναλωτής δεν μπορεί να αξιώσει επιστροφή του καταβληθέντος ποσού ή μείωση της τιμής των αγαθών όταν ο έμπορος συμφωνήσει να αντικαταστήσει τα καταναλωτικά αγαθά με ένα νέο ή να επισκευάσει τα αγαθά εντός ενός μηνός από την καταγγελία του καταναλωτή.
- Ο έμπορος είναι υποχρεωμένος να ικανοποιήσει ένα αίτημα για ακύρωση της σύμβασης και να επιστρέψει το ποσό που καταβάλλει ο καταναλωτής, όταν αφού έχει ειδή ικανοποιήσει τρεις καταγγελίες του καταναλωτή επιδιορθώνοντας τα ίδια αγαθά, εντός της περιόδου εγγύησης, υπάρχει και ένα άλλο συμβάν της μη συμμόρφωσης των αγαθών με τη σύμβαση πώλησης.
- Ο καταναλωτής δεν μπορεί να ζητήσει ακύρωση της σύμβασης εάν η μη συμμόρφωση των καταναλωτικών αγαθών με τη σύμβαση είναι ασήμαντη.
Πνευματική ιδιοκτησία
Τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας για όλα τα υλικά και τους πόρους που βρίσκονται στον ιστότοπο του εμπόρου (συμπεριλαμβανομένων των διαθέσιμων βάσεων δεδομένων) υπόκεινται σε προστασία βάσει του νόμου περί Πνευματικών δικαιωμάτων και συγγενικών δικαιωμάτων, ανήκουν στον έμπορο ή στο καθορισμένο άτομο που έχει μεταβιβάσει το δικαίωμα χρήσης του εμπόρου και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούνται κατά παράβαση του εφαρμοστέου δικαίου.
Κατά την αντιγραφή ή αναπαραγωγή πληροφοριών εκτός των επιτρεπόμενων, καθώς και οποιαδήποτε άλλη παραβίαση των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας έναντι των πόρων του εμπόρου, ο Έμπορος έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση για άμεσες και έμμεσες ζημίες.
Εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά, ο Χρήστης δεν μπορεί να αναπαράγει, να τροποποιεί, να διαγράφει, να δημοσιεύει, να διανέμει και να αποκαλύπτει με άλλο τρόπο τους πόρους πληροφοριών που δημοσιεύονται στον ιστότοπο του Εμπόρου.
Ο Έμπορος δεσμεύεται να λάβει τη δέουσα προσοχή για να παρέχει στον Χρήστη κανονική πρόσβαση στις παρεχόμενες υπηρεσίες.
Ο έμπορος διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει την πρόσβαση στις παρεχόμενες υπηρεσίες. Ο Έμπορος έχει το δικαίωμα, αλλά όχι την υποχρέωση, κατά την κρίση του, να διαγράψει πόρους και υλικό πληροφοριών που δημοσιεύονται στον ιστότοπό του.
Ακύρωση της σύμβασης
Ο έμπορος έχει το δικαίωμα κατά τη διακριτική του ευχέρεια, χωρίς προειδοποίηση να ακύρωση τη σύμβαση μονομερώς, εάν διαπιστώσει ότι οι παρεχόμενες υπηρεσίες χρησιμοποιούνται κατά παράβαση αυτών των γενικών όρων, της νομοθεσίας της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας και γενικά αποδεκτών ηθικών κανόνων.
Εκτός από τις περιπτώσεις που προβλέπονται στους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, το συμβόλαιο μεταξύ των μερών λήγει με τον τερματισμό της δραστηριότητας του Εμπόρου ή τον τερματισμό της συντήρησης του ιστότοπού του.
Εκτός από τις παραπάνω περιπτώσεις, κάθε μέρος μπορεί να καταγγείλει την παρούσα Συμφωνία δίνοντας ειδοποίηση μίας εβδομάδας στο άλλο Μέρος σε περίπτωση αδυναμίας εκτέλεσης των υποχρεώσεών του βάσει της Συμφωνίας.
Η γραπτή μορφή της σύμβασης θεωρείται ότι τηρείται με την αποστολή ενός e-mail, πατώντας ένα ηλεκτρονικό κουμπί σε μια σελίδα με περιεχόμενο που συμπληρώνεται ή επιλέγεται από το χρήστη ή επισημαίνεται σε ένα πεδίο (πλαίσιο ελέγχου) στον ιστότοπο κ.λπ. παρόμοια στο βαθμό που η δήλωση καταγράφεται τεχνικά με τρόπο που επιτρέπει την αναπαραγωγή της.
Ρήτρα διάσωσης
Τα Μέρη δηλώνουν ότι σε περίπτωση που κάποια από τις ρήτρες αυτών των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων αποδειχθεί άκυρη, αυτό δεν θα ακυρώσει ολόκληρη τη σύμβαση ή άλλα μέρη αυτής. Η άκυρη ρήτρα θα αντικατασταθεί από τους υποχρεωτικούς κανόνες του νόμου ή την καθιερωμένη πρακτική.
Τροποποίηση Γενικών 'Όρων
Ο Έμπορος δεσμεύεται να ενημερώσει τους Χρήστες για οποιαδήποτε αλλαγή σε αυτούς τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις εντός 7 ημερών από την εμφάνιση αυτής της περίστασης στη διεύθυνση email που καθορίζει ο Χρήστης.
Όταν δεν συμφωνεί με τις αλλαγές στους γενικούς όρους, ο Χρήστης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση χωρίς να δηλώσει κάποιο λόγο και χωρίς να πληρώσει αποζημίωση ή ποινή. Για να ασκήσει αυτό το δικαίωμα, ο Χρήστης πρέπει να ειδοποιήσει τον Έμπορο εντός ενός μηνός από την παραλαβή της ειδοποίησης σύμφωνα με το προηγούμενο άρθρο.
Σε περίπτωση που ο Χρήστης δεν ασκήσει το δικαίωμά του να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση σύμφωνα με τη διαδικασία που ορίζεται σε αυτούς τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις, θεωρείται ότι η αλλαγή γίνεται αποδεκτή από τον Χρήστη χωρίς αντιρρήσεις.
Εφαρμόσιμος νόμος
Οι διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας θα ισχύουν για όλα τα θέματα που δεν επιλύονται από τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις.
- Страницата, която поискахте, не бе намерена предполагаме защото:
-
- Ако сте написали директно адреса, моля, проверете дали сте го въвели правилно и без правописни грешки.
- Ако сте натиснали връзка, за да дойдете до тук, но връзката е вече стара и неактивна.
Какво може да направите?
-
- ΓΕΝΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ
1.(1) “TEODOR” Ltd.(εφεξής “H Εταιρεία” είναι εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Μητρώο της Υπηρεσίας Μητρώου με Α.Φ.Μ. 114515613, με έδρα και διεύθυνση διαχείρισης: Δημοκρατία της Βουλγαρίας, Σόφια, περιοχή Vitosha Bulgarian Legion Street N31, 4ος όροφος, διαμέρισμα 18
(2) Η εταιρεία είναι διαχειριστής προσωπικών δεδομένων, η οποία επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σε σχέση με τη δραστηριότητά της και καθορίζει τους σκοπούς και τους τρόπους για την επεξεργασία τους.
(3) Υπεύθυνος προστασίας προσωπικών δεδομένων είναι: Veneslav Hristov, e-mail: [email protected].
- Αυτή η Πολιτική Απορρήτου και Cookie (η «Πολιτική») παρέχει πληροφορίες για τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζεται η Εταιρεία και για τους όρους και τις προϋποθέσεις υπό τις οποίες τα άτομα των οποίων τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία ασκούν τα δικαιώματά τους.
- Για τους σκοπούς αυτής της Πολιτικής:
(1)."προσωπικά δεδομένα" : κάθε πληροφορία που σχετίζεται με ένα φυσικό πρόσωπο ή ένα φυσικό πρόσωπο που μπορεί να αναγνωριστεί ("υποκείμενο δεδομένων") ;ένα αναγνωρίσιμο φυσικό πρόσωπο είναι ένα άτομο οποίο μπορεί να αναγνωριστεί άμεσα ή έμμεσα ιδίως μέσω ενός αναγνωριστικού όπως όνομα, αριθμός ταυτοποίησης, δεδομένα τοποθεσίας, διαδικτυακό αναγνωριστικό ή ένα ή περισσότερα χαρακτηριστικά ειδικά για το φυσικό πρόσωπο, το φυσιολογικό, γενετικό, διανοητικό, πνευματική, οικονομική, πολιτιστική ή κοινωνική ταυτότητα αυτού του ατόμου ;
(2). "επεξεργασία" σημαίνει οποιαδήποτε λειτουργία ή σύνολο λειτουργιών που πραγματοποιούνται με προσωπικά δεδομένα ή ένα σύνολο προσωπικών δεδομένων με αυτόματο ή άλλο τρόπο όπως η συλλογή, καταγραφή, οργάνωση, δομή, αποθήκευση, προσαρμογή ή τροποποίηση, ανάκτηση, διαβούλευση, χρήση, αποκάλυψη , διάδοση ή με άλλο τρόπο πρόσβαση στα δεδομένα, διευθέτηση ή συνδυασμός, περιορισμός, διαγραφή ή καταστροφή τους ;
(3). "περιορισμός επεξεργασίας" σημαίνει σήμανση αποθηκευμένων προσωπικών δεδομένων προκειμένου να περιοριστεί η επεξεργασία τους στο μέλλον ·
(4). “ψευδώνυμο” σημαίνει την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων με τέτοιο τρόπο ώστε τα προσωπικά δεδομένα να μην μπορούν πλέον να συνδέονται με συγκεκριμένο υποκείμενο δεδομένων χωρίς τη χρήση πρόσθετων πληροφοριών, υπό την προϋπόθεση ότι αποθηκεύονται χωριστά και υπόκειται σε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προκειμένου να διασφαλιστεί ότι τα προσωπικά δεδομένα τα δεδομένα δεν σχετίζονται με ένα φυσικό πρόσωπο ή ένα φυσικό πρόσωπο που μπορεί να αναγνωριστεί;
(5). "μητρώο προσωπικών δεδομένων" σημαίνει κάθε δομημένο σύνολο προσωπικών δεδομένων στα οποία προσπελάζεται σύμφωνα με ορισμένα κριτήρια είτε είναι συγκεντρωτικά,αποκεντρωμένα είτε διανέμονται σύμφωνα με μια λειτουργική ή γεωγραφική αρχή ;
(6).”διαχειριστής ” σημαίνει ένα φυσικό ή νομικό πρόσωπο, δημόσια αρχή, οργανισμός ή οποιοσδήποτε άλλος φορέας ο οποίος μόνος ή από κοινού με άλλους καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού δεδομένων; όταν οι σκοποί και τα μέσα αυτής της επεξεργασίας καθορίζονται από Ε.Ε. ή εθνικό κράτος μέλος, ο διαχειριστής ή τα ειδικά κριτήρια για τον προσδιορισμό του μπορούν να καθορίζονται στο δίκαιο της Ε.Ε. ή στο δίκαιο κράτους μέλους;
(7)."επεξεργαστής προσωπικών δεδομένων" σημαίνει ένα φυσικό ή νομικό πρόσωπο, δημόσια αρχή, οργανισμός ή οποιοσδήποτε άλλος φορέας που επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα εκ μέρους τού υπευθύνου επεξεργασίας;
(8). "παραλήπτης" σημαίνει φυσικό ή νομικό πρόσωπο, δημόσια αρχή , οργανισμός ή οποιοδήποτε άλλο όργανο στον οποίο αποκαλύπτονται προσωπικά δεδομένα, είτε πρόκειται για τρίτους είτε όχι. Ταυτόχρονα , δημόσιες αρχές που ενδέχεται να λαμβάνουν προσωπικά δεδομένα στο πλαίσιο συγκεκριμένης η έρευνα σύμφωνα με το δίκαιο της Ένωσης ή το δίκαιο ενός κράτους μέλους δεν θεωρείται "αποδέκτης" ; η επεξεργασία αυτών των δεδομένων από αυτές τις δημόσιες αρχές συμμορφώνεται με τους ισχύοντες κανόνες προστασίας δεδομένων σύμφωνα με τους σκοπούς της επεξεργασίας;
(9). "τρίτο μέρος" νοείται φυσικό ή νομικό πρόσωπο, δημόσια αρχή, οργανισμός ή οποιοσδήποτε άλλος φορέας εκτός από το υποκείμενο των δεδομένων, ο υπεύθυνος επεξεργασίας, ο επεξεργαστής και τα πρόσωπα που υπό την άμεση εποπτεία του υπευθύνου επεξεργασίας ή του επεξεργαστή έχουν το δικαίωμα επεξεργασίας προσωπικά δεδομένα;
(10). "συγκατάθεση του υποκειμένου των δεδομένων" νοείται κάθε ελεύθερη έκφραση, συγκεκριμένη, ενημερωμένη και ξεκάθαρη ένδειξη της θέλησης του υποκειμένου των δεδομένων, μέσω δήλωσης ή σαφώς επιβεβαιωτικής δράσης που εκφράζει τη συγκατάθεσή του για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που σχετίζονται με αυτόν;
(11). "παραβίαση της ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων" σημαίνει παραβίαση της ασφάλειας που έχει ως αποτέλεσμα την τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη αποκάλυψη ή πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα που μεταδίδονται, αποθηκεύονται ή υποβάλλονται σε επεξεργασία με άλλο τρόπο;
(12). "εποπτική αρχή" νοείται μια ανεξάρτητη δημόσια αρχή που έχει συσταθεί από ένα κράτος μέλος σύμφωνα με το άρθρο 51 του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων.
- Αρχές που σχετίζονται με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων :
(1). αρχή της νομιμότητας, της καλής πίστης και της διαφάνειας της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα - η συλλογή προσωπικών δεδομένων πρέπει να είναι εντός των απαραίτητων ορίων. Οι πληροφορίες συλλέγονται με νόμιμο και αντικειμενικό τρόπο;
(2). αρχή της ελαχιστοποίησης των δεδομένων ,καθώς και περιορισμός σκοπών και αποθήκευσης - τα προσωπικά δεδομένα δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται για σκοπούς άλλους από αυτούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, εκτός από τη συγκατάθεση του ατόμου ή σε περιπτώσεις που προβλέπονται ρητά από το νόμο. Τα προσωπικά δεδομένα πρέπει να αποθηκεύονται για χρονικό διάστημα όχι μεγαλύτερο από το απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους υποβάλλονται σε επεξεργασία τα προσωπικά δεδομένα;
(3). αρχή της ακρίβειας - τα προσωπικά δεδομένα πρέπει να είναι ακριβή, πλήρη και ενημερωμένα, στο βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους υποβάλλονται σε επεξεργασία;
(4). αρχή της ακεραιότητας και της εμπιστευτικότητας - τα προσωπικά δεδομένα πρέπει να υποβάλλονται σε επεξεργασία με τρόπο που να διασφαλίζει το κατάλληλο επίπεδο ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της προστασίας από μη εξουσιοδοτημένη ή παράνομη επεξεργασία και από τυχαία απώλεια, καταστροφή ή ζημία, εφαρμόζοντας κατάλληλα τεχνικά ή οργανωτικά μέτρα;
5.Τα προσωπικά δεδομένα των πελατών του ηλεκτρονικού καταστήματος της Εταιρείας www.teodor.bg υποβάλλονται σε επεξεργασία στο μητρώο "Συνεργάτη" και συγκεκριμένα στο δευτερεύον μητρώο "Χρήστες στο ΠΡΟΣΤΑΣΊΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΉ".
- Δευτερεύον μητρώο "Χρήστες στο ΠΡΟΣΤΑΣΊΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΉ".
- (1) Στο δευτερεύον μητρώο "Χρήστες στο ΠΡΟΣΤΑΣΊΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΉ" υποβάλλονται σε επεξεργασία οι ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:
- Ονοματεπώνυμο
2.E-mail
3.Διεύθυνση
- Φύλο
- Τηλέφωνο
- 6. IP – τοποθεσία
- IBAN χρήστης -για επιστροφή των αντίστοιχων ποσών σε περίπτωση καταγγελιών ή / και απόσυρσης από τη σύμβαση
(2) Τα δεδομένα στην παρ. 1, σ .τ. 1, 2, 3, 5 και 7 υποβάλλονται σε επεξεργασία για το σκοπό και με βάση την εκτέλεση της εξ αποστάσεως σύμβασης που συνάπτεται μεταξύ της Εταιρείας και του καταναλωτή και βάσει του Λογιστικού Νόμου, του Νόμου Προστασίας των Καταναλωτών, σκοπούς σύναψης του ίδιου.
(3) Τα δεδομένα στην παρ. 1, σ .τ. 1, 2, 4, 5 και 6 υποβάλλονται σε επεξεργασία για σκοπούς δραστηριοτήτων μάρκετινγκ, βάσει έννομου συμφέροντος της Εταιρείας και μόνο μετά την παροχή της ρητής συγκατάθεσης για επεξεργασία για σκοπούς δραστηριοτήτων μάρκετινγκ. Η συγκατάθεση βάσει της μεταβατικής πρότασης παρέχεται σε ηλεκτρονική μορφή σημειώνοντας στην αρχική σελίδα του website της Εταιρείας ή από το προφίλ του χρήστη στο μενού "Ρυθμίσεις". Η συγκατάθεση που παρέχεται σύμφωνα με αυτήν την διάταξη μπορεί να ανακληθεί από έναν χρήστη ανά πάσα στιγμή, σημειώνοντας στην αρχική σελίδα του website της Εταιρείας ή από τον λογαριασμό του στο μενού "Ρυθμίσεις".
(4) Κατόπιν συγκατάθεσης ενός χρήστη για την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων με σκοπό δραστηριότητες μάρκετινγκ, ο χρήστης συμφωνεί με τα δεδομένα που καθορίζονται στην παράγραφο. 3 για επεξεργασία με σκοπό την προσφορά αγαθών και υπηρεσιών στον καταναλωτή μέσω e-mail, τηλεφώνου ή / και μέσω ενημερωτικού δελτίου που αποστέλλεται μέσω e-mail, διαβούλευση με σκοπό την έρευνα σχετικά με τα προσφερόμενα προϊόντα, καθώς και για τη διεξαγωγή επιχειρηματικών αναλύσεων , παρακολούθηση της συμπεριφοράς των καταναλωτών, προτιμήσεις του τελευταίου, καθώς και διαφήμιση.
(5) Η Εταιρεία δεν έχει πρόσβαση σε δεδομένα καρτών, καθώς και στα δεδομένα ελέγχου ταυτότητας κατά την πληρωμή μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας ή μέσω λογαριασμού σε ePay.bg , PayPal.com ή σε άλλη πλατφόρμα εξωτερικών πληρωμών, και σε καμία περίπτωση δεν τα εγγράφει ή τα αποθηκεύει .
(6) Τα δεδομένα στην παρ. 1, το αντικείμενο 6 θα υποβληθεί σε επεξεργασία για σκοπούς δραστηριοτήτων μάρκετινγκ, με βάση το νόμιμο συμφέρον της Εταιρείας και μόνο μετά την παροχή της ρητής συναίνεσης για επεξεργασία για σκοπούς εμπορικών δραστηριοτήτων μέσω της χρήσης cookie. Η συγκατάθεση βάσει της μεταβατικής πρότασης παρέχεται σε ηλεκτρονική μορφή σημειώνοντας στην παρακάτω γραμμή στην αρχική σελίδα του website της Εταιρείας. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη χρήση των cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Οι δυνατότητες βοήθειας του προγράμματος περιήγησής σας μπορούν να σας δείξουν πώς να απενεργοποιήσετε ή / και να διαγράψετε τα cookie στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Λάβετε υπόψη ότι η απενεργοποίηση / διαγραφή cookie ενδέχεται να επηρεάσει την ορθή λειτουργία ορισμένων λειτουργιών του website μας.
(7) Κατόπιν συγκατάθεσης που δίνεται από έναν χρήστη για την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων με σκοπό δραστηριότητες μάρκετινγκ μέσω της χρήσης cookie, ο χρήστης συμφωνεί με τα δεδομένα που καθορίζονται στην παράγραφο. 6 για επεξεργασία προκειμένου να παρακολουθεί τη συμπεριφορά του, τις προτιμήσεις του τελευταίου, καθώς και τη διαφήμιση.
- (1) Τα προσωπικά δεδομένα στο δευτερεύον μητρώο " Χρήστες στο ΠΡΟΣΤΑΣΊΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΉ " υποβάλλονται σε ηλεκτρονική επεξεργασία.
(2) Τα προσωπικά δεδομένα στο άρθρο 6, παρ. 2 της Πολιτικής προσλαμβάνονται από τους ίδιους τους χρήστες σε ειδικά αναπτυγμένο λογισμικό παραγγελιών και αποθηκεύονται σε ηλεκτρονική μορφή σε server μισθωμένο από την Εταιρεία που βρίσκεται στη Δημοκρατία της Βουλγαρίας για περίοδο 10 ετών, ξεκινώντας από την 1η Ιανουαρίου του έτους που έπεται του έτους της εμφάνισης της αντίστοιχης νομικής σχέσης, για λόγους τέχνης. 12, παρ. 1, σημείο 2 του Λογιστικού Νόμου. Μετά τη λήξη της περιόδου αποθήκευσης και υπό την προϋπόθεση ότι δεν υπάρχουν έγγραφα προς μεταφορά στα Κρατικά Αρχεία, όλοι οι φορείς δεδομένων από το μητρώο θα καταστραφούν με κατάλληλη μέθοδο, συμπεριλαμβανομένης και διαγραφή τα ηλεκτρονικά αντίγραφα ασφαλείας.
(3) Τα προσωπικά δεδομένα στο άρθρο 6, παρ. 3 (εκτός από τη διεύθυνση IP) της Πολιτικής θα καλείται από τους ίδιους τους χρήστες στο ειδικά σχεδιασμένο λογισμικό για παραγγελίες και θα αποθηκευτεί για όρους, όπως ορίζεται παρακάτω στο άρθρο. 9, άρθ. 10 και 11 αυτής της Πολιτικής.
- (1) Ο διαχειριστής αναθέτει την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με το άρθρο. 6, παρ. 1, αντικείμενο 1 έως σημείο 5 συμπ. και το σημείο 7 αυτής της Πολιτικής στο δευτερεύον μητρώο " Χρήστες στο ΠΡΟΣΤΑΣΊΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΉ " ατόμων που έχουν οριστεί βάσει σύμβασης εργασίας .Τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις των ατόμων που επεξεργάζονται τα δεδομένα αναφέρονται στη σχετική περιγραφή εργασίας.
(2) Ο διαχειριστής αναθέτει την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με το άρθρο. 6, παρ. 1, σημεία 1, 3 και 5 βάσει της εκτέλεσης σύμβασης των ακόλουθων εταιρειών, για την επεξεργασία παραγγελιών από καταναλωτές, βάσει Συμβάσεων, που συνάφθηκαν μεταξύ αυτών και της Εταιρείας:
*-TEODOR Ltd. με Α.Φ.Μ. 114515613
(3) Ο διαχειριστής αναθέτει την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με το άρθρο. 6, παρ. 1, σημεία 1, 3 και 5 με βάση την εκτέλεση σύμβασης των ακόλουθων εταιρειών, που παρέχουν υπηρεσίες ταχυμεταφορών για την παράδοση παραγγελιών που έχουν παραγγείλει καταναλωτές, δυνάμει Συμβάσεων που έχουν συναφθεί μεταξύ αυτών και της Εταιρείας:
*- Για αποστολές στο έδαφος της Ελληνικής Δημοκρατίας- ACS Courier M.A.E.E. με Α.Φ.Μ.
(4) Κατόπιν αιτήματος πληροφοριών που σχετίζονται με την εφαρμογή μιας συγκεκριμένης σύμβασης σε αποσταση , πρόσβαση σε ένα δευτερεύον μητρώο " Χρήστες στο ΠΡΟΣΤΑΣΊΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΉ " παρέχεται στον διαχειριστή της Εταιρείας.
(5) Πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα ενός ατόμου από το δευτερεύον μητρώο "Χρήστες βάσει CPA" παρέχεται σε νομικό σύμβουλο ή δικηγόρο σε σχέση με την προστασία των δικαιωμάτων της Εταιρείας σε περίπτωση διαφωνίας μεταξύ των μερών ή / και της ανάγκης για διαβούλευση.
- (1) Κατόπιν συγκατάθεσης που δίνεται από έναν χρήστη σύμφωνα με το άρθρο. 6, παρ. 4 αυτής της Πολιτικής, οι χρήστες λαμβάνουν ειδοποιήσεις σχετικά με προωθήσεις, καμπάνιες ή πωλήσεις συγκεκριμένων αγαθών μέσω ενός ενημερωτικού δελτίου που λαμβάνεται μέσω e-mail ή λαμβάνουν τέτοιες πληροφορίες μέσω τηλεφώνου, εξετάζονται η συμπεριφορά τους στο website και οι προτιμήσεις τους.
(2) Τα πρόσωπα, που επεξεργάζονται τα δεδομένα με σκοπό την εκτέλεση των ενεργειών βάσει της παραγράφου. 1, εκτός από αυτά που αναφέρονται στην τέχνη. Τα σημεία 9, 10, 11 και 12 είναι επίσης πρόσωπα που διορίζονται υπό εργασιακή σχέση με την Εταιρεία. Τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις για την επεξεργασία δεδομένων βάσει της προηγούμενης πρότασης θα διευθετηθούν στις περιγραφές εργασίας των προσώπων.
- (1) Οι δραστηριότητες μάρκετινγκ, που σχετίζονται με την ανάλυση της συμπεριφοράς των καταναλωτών και τη διαφήμιση με τη συγκατάθεση του άρθρου. 6, παρ. 6 αυτής της Πολιτικής εκτελούνται επίσης με την επεξεργασία δεδομένων που δεν επιτρέπουν την αναγνώριση ενός ατόμου (π.χ. όνομα, επώνυμο, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση κ.λπ.), αλλά από τη δραστηριότητα του χρήστη μέσω του προγράμματος περιήγησης μέσω του λεγόμενου cookie ή διαφημιστικά πανό που περιέχουν τις ακόλουθες πληροφορίες:
- εκδηλώσεις που σχετίζονται με τη δραστηριότητα του website της εταιρείας (αριθμός σελίδων που προβάλλονται στο website, προϊόντα που προβάλλονται στον website, αναζητήσεις στον website της Εταιρείας)
- πληροφορίες που σχετίζονται με τη συσκευή του χρήστη (τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα και έκδοση) ·
- κατά προσέγγιση τοποθεσία που εξήχθη από τη διεύθυνση IP.
(2) Οι δραστηριότητες σύμφωνα με την παρ. 1 πραγματοποιούνται μέσω των λεγόμενων «cookies», τα οποία χρησιμοποιούνται από την Εταιρεία ή από τρίτους-συνεργάτες της Εταιρείας. Τα cookie είναι μικρά πακέτα πληροφοριών που αποστέλλονται από τις σελίδες ενός website στο πρόγραμμα περιήγησης ενός χρήστη και αποθηκεύονται στη συσκευή του.
(3) Η εταιρεία χρησιμοποιεί δύο τύπους cookies: απαραίτητα και λειτουργικά.
(4) Για την επεξεργασία δεδομένων σύμφωνα με την παρ. 1 μέσω cookie και διαφημιστικών εμβλημάτων, ο χρήστης πρέπει να παρέχει τη ρητή συγκατάθεσή του για τη χρήση των cookie κατά παραγγελία. 6, παρ. 6 αυτής της Πολιτικής. Η παροχή ή η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν ισχύει για τη χρήση των απαραίτητων cookie, καθώς χωρίς αυτά το website της Εταιρείας δεν μπορεί να λειτουργήσει.
- Τα απαραίτητα cookie διασφαλίζουν τη λειτουργία του website, παρέχοντας τη δυνατότητα πρόσβασης στο προφίλ του αντίστοιχου χρήστη στον website και την επεξεργασία παραγγελιών ως εξής:
№ Όνομα του cookie Πάροχος Τύπος Διάρκεια αποθήκευσης Χώρος αποθήκευσης
1 debug teodor.bg HTML Συνεχής Βουλγαρία
2 io teodor.bg HTTP Μέχρι το τέλος της συνόδου Βουλγαρία
3 History.store teodor.bg HTTP Μέχρι το τέλος της συνόδου Βουλγαρία
4 RX_SESS teodor.bg HTTP Μέχρι το τέλος της συνόδου Βουλγαρία
5 __tld__ teodor.bg HTTP Μέχρι το τέλος της συνόδου Βουλγαρία
6 _hjIncludedInSample teodor.bg HTTP Συνεχής Βουλγαρία
7 em_cdn_uid teodor.bg HTTP 1 έτος Βουλγαρία
8 em_p_uid teodor.bg HTTP 1 έτος Βουλγαρία
9 rx_cpl teodor.bg HTTP 9 χρόνια Βουλγαρία
10 rx_fp teodor.bg HTTP 9 χρόνια Βουλγαρία
11 rx_sfp teodor.bg HTPP 9 χρόνια Βουλγαρία
12.(1) Τα λειτουργικά cookie επιτρέπουν στους χρήστες να διατηρούν τις προτιμήσεις τους και να δείχνουν τη συμπεριφορά των χρηστών στο website. Αυτά τα cookies εξοικονομούν χρόνο και προσπάθεια όταν ψωνίζουν στον website της Εταιρείας και αποθηκεύονται προσωρινά στη συσκευή του χρήστη. Τα λειτουργικά cookie χρησιμοποιούνται επίσης από την Εταιρεία για την ανάλυση της συμπεριφοράς των χρηστών του website και του τρόπου με τον οποίο οι χρήστες το χρησιμοποιούν. Αυτό επιτρέπει στην Εταιρεία να προσαρμόσει το προσφερόμενο περιεχόμενο και να εντοπίσει γρήγορα και να εξαλείψει διάφορα προβλήματα.
(2) Τα λειτουργικά cookie που χρησιμοποιεί η Εταιρεία - οι συνεργάτες της και τρίτοι - είναι τα εξής:
№ Όνομα του cookie Πάροχος Τύπος Διάρκεια αποθήκευσης Χώρος αποθήκευσης
1 _ga google-analytics.com HTTP 2 χρόνια Βουλγαρία
2 _gat google-analytics.com HTTP Μέχρι το τέλος της συνεδρίας (1 λεπτό) Βουλγαρία
3 _gid google-analytics.com HTTP Μέχρι το τέλος της συνεδρίας (1 λεπτό) Βουλγαρία
4 ads / conversion / # google.com Με τη λήξη της συνόδου USA
5 c rubiconproject.com HTTP Με τη λήξη της συνόδου USA
6 collect google-analytics.com Pixel Με τη λήξη της περιόδου σύνδεσης USA
7 fr facebook.com HTTP 3 μήνες Ολλανδία
8 IDE doubleclick.net HTTP 18 μήνες USA
9 Impression.php facebook.com Pixel Με τη λήξη της περιόδου σύνδεσης Ολλανδία
10 khaos rubiconproject.com HTTP 1 έτος USA
11 mid instagram.com HTTP 20 χρόνια Ολλανδία
12 mp_mixpanel teodor.bg HTTP 1 έτος Βουλγαρία
13 put rubiconproject.com HTTP 29 ημέρες USA
14 rpb rubiconproject.com HTTP 29 ημέρες USA
15 rpx rubiconproject.com HTTP 29 ημέρες USA
16 rur instagram.com HTTP Με τη λήξη της περιόδου σύνδεσης Ολλανδία
17 test_cookie doubleclick.net HTTP Με τη λήξη της συνόδου USA
18 tr facebook.com Pixel Με τη λήξη της περιόδου σύνδεσης Ολλανδία
19 scarab.visitor emarsys.com HTTP 1 έτος Βουλγαρία
20 cdv emarsys.com HTTP 1 έτος Γερμανία
21 s emarsys HTTP Με τη λήξη της περιόδου σύνδεσης Γερμανία
22 impresion.php facebook.com Pixel Με λήξη περιόδου σύνδεσης Ολλανδία
23 wd facebook.com Pixel Με λήξη περιόδου σύνδεσης Ολλανδία
24 dpr facebook.com Pixel Με λήξη περιόδου σύνδεσης Ολλανδία
25 sb facebook.com Pixel 2 χρόνια Ολλανδία
26 datr facebook.com Pixel 2 χρόνια Ολλανδία
27 reg_fb_ref facebook.com Pixel συνεχής Ολλανδία
28 ads/ga-audiences google.com Pixel Με λήξη περιόδου σύνδεσης USA
29 ads/user-lists/# google.com Pixel Με λήξη περιόδου σύνδεσης USA
30 csrftoken instragram.com HTTP 1 έτος Ολλανδία
- Η Εταιρεία χρησιμοποιεί τους ακόλουθους websites και τα cookie τους, τον τύπο και το όνομα των cookies και τον τόπο και τον όρο αποθήκευσης των ακόλουθων τρίτων μερών αναφέρονται στους παραπάνω πίνακες:
- Google Analytics - μια υπηρεσία ανάλυσης ιστού που προσφέρεται από την Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, η οποία χρησιμοποιεί cookies που είναι αποθηκευμένα στον υπολογιστή του χρήστη για να επιτρέψει την ανάλυση της χρήσης του ιστότοπου από τους χρήστες. Πληροφορίες σχετικά με τη χρήση αυτού του ιστότοπου που λαμβάνονται μέσω cookie μεταδίδονται και αποθηκεύονται από την Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA (επεξεργαστής δεδομένων) σε server της USA. Τα δεδομένα που φτάνουν στο Google Analytics είναι ψευδώνυμα στην ηλεκτρονική πλατφόρμα της εταιρείας. Λόγω της συμβατικής της σχέσης με την Google LLC. Η Εταιρεία τον αναθέτει να χρησιμοποιήσει αυτές τις πληροφορίες για να αξιολογήσει τη χρήση του ιστότοπου, να συγκεντρώσει δραστηριότητες διαδικτύου και να παρέχει στον χειριστή του ιστότοπου άλλες υπηρεσίες που σχετίζονται με τη χρήση του ιστότοπου και τη χρήση του Διαδικτύου στον ιστότοπο της Εταιρείας. Google LLC. δεν θα συσχετίσει τη διεύθυνση IP που αποστέλλεται από το πρόγραμμα περιήγησης του χρήστη μέσω του Google Analytics με άλλα δεδομένα που αποθηκεύονται από την Google LLC. Η Google LLC επεξεργάζεται τα δεδομένα σύμφωνα με τις απαιτήσεις της ισχύουσας νομοθεσίας στην ΕΕ σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων και τη συμφωνία "Ασπίδα απορρήτου στις σχέσεις ΕΕ-USA".
- Google AdWords - μια υπηρεσία επαναληπτικού μάρκετινγκ και στόχευσης συμπεριφοράς που παρέχεται από την Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Με αυτήν την υπηρεσία, η διαφημιστική δραστηριότητα του www.teodor.bg συνδέεται με το διαφημιστικό δίκτυο του AdWords μέσω "cookie". Πληροφορίες σχετικά με τη χρήση αυτού του ιστότοπου που λαμβάνονται μέσω cookie μεταδίδονται και αποθηκεύονται από την Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA (επεξεργαστής δεδομένων) σε διακομιστές που βρίσκονται στις Ηνωμένες Πολιτείες. Η Google LLC επεξεργάζεται τα δεδομένα σύμφωνα με τις απαιτήσεις της ισχύουσας νομοθεσίας στην ΕΕ σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων και τη συμφωνία "Ασπίδα απορρήτου στις σχέσεις ΕΕ-ΗΠΑ".
- Facebook και Instagram - αυτή η εφαρμογή χρησιμοποιεί τα Social Plugins ("Plugins") των κοινωνικών δικτύων facebook.com και instragam.com, τα οποία διατηρούνται από το Facebook Inc., Menlo Park, California, USA. ("Facebook"). Οι προσθήκες αναγνωρίζονται από τα λογότυπα του Facebook (λευκό "f" σε μπλε φόντο ή "thumb up") ή απονέμονται το "Facebook Social Plugin".
Όταν ένας χρήστης συνδέεται σε μια ιστοσελίδα, το πρόγραμμα περιήγησής του θα συνδεθεί αμέσως στους διακομιστές του Facebook. Το περιεχόμενο αυτής της Plugin θα μεταδοθεί απευθείας από το Facebook στο πρόγραμμα περιήγησης του χρήστη, το οποίο θα το συνδέσει στον website.
Με τη σύνδεση σε αυτά τα πρόσθετα, το Facebook λαμβάνει πληροφορίες σχετικά με την επίσκεψη της σχετικής σελίδας της εταιρείας ή της πλατφόρμας. Εάν ένας χρήστης έχει συνδεθεί στον λογαριασμό του στο Facebook, το Facebook μπορεί να αποδώσει αυτήν την επίσκεψη στον λογαριασμό του. Εάν ένας χρήστης αλληλεπιδρά με αυτά τα πρόσθετα (π.χ. κάντε κλικ στο κουμπί "Μου αρέσει" ή γράψτε ένα σχόλιο), οι σχετικές πληροφορίες θα μεταφερθούν αμέσως από το πρόγραμμα περιήγησής του στο Facebook και θα αποθηκευτούν εκεί. Εάν ο χρήστης δεν είναι εγγεγραμμένος στο Facebook, είναι ακόμα δυνατό για το Facebook να κατανοήσει τη διεύθυνση IP του και να την αποθηκεύσει.
Αυτά τα Plugin στο Facebook μπορούν να συνδεθούν από τους διαχειριστές του website στους δικούς τους ιστότοπους ή πλατφόρμες. Με ένα κλικ σε αυτά τα πρόσθετα, οι εγγεγραμμένοι χρήστες στο Facebook μπορούν να αφήσουν αυτόματα ένα μήνυμα στο προφίλ τους στο Facebook ότι τους αρέσουν οι πληροφορίες από τους συνδέσμους του χειριστή του ιστότοπου. Το Plugin που συνδέεται με το Facebook "επικοινωνεί" με το Facebook σε συνεχή βάση και στέλνει τα δεδομένα στο Facebook όταν επισκέπτεται τον ιστότοπο - ακόμα και αν ο χρήστης δεν έχει κάνει κλικ στα πρόσθετα.
Μέσω της λεγόμενης σύνδεσης iFrame, το πρόγραμμα περιήγησης φορτώνει επιπλέον της σελίδας που ξεκίνησε και μια επιπλέον μικρότερη "σελίδα εντός της σελίδας", η οποία περιέχει την αντίστοιχη προσθήκη. Στην περίπτωση Plugin που ανήκει στο Facebook, αυτός ο σύνδεσμος ή πηγαίος κώδικας iFrame προέρχεται εξ ολοκλήρου από το Facebook και δεν μπορεί να ελεγχθεί ή να υποβληθεί σε επεξεργασία από την Εταιρεία.
Εάν ο χρήστης δεν είναι συνδεδεμένος στο Facebook ή δεν έχει εγγραφεί καθόλου, του δίνεται και πάλι ένα «cookie» που δεν μπορεί να αναγνωριστεί και ισχύει για δύο χρόνια.
Εάν το πρόγραμμα περιήγησης επανασυνδεθεί αργότερα με τον διακομιστή κοινωνικών δικτύων, το cookie μεταφέρεται και μπορεί να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό. Για χρήστες που εγγράφονται στη συνέχεια, είναι επίσης δυνατή η σύνδεση με τις πληροφορίες που περιέχονται στο cookie.
Εάν ο χρήστης είναι συνδεδεμένος στην τρέχουσα περίοδο σύνδεσης στο Facebook, μεταδίδονται πληροφορίες σχετικά με τη σελίδα και το cookie - είναι πιθανό αυτές οι πληροφορίες για την αναγνώριση της περιόδου σύνδεσης να εκχωρηθούν στον κατάλληλο λογαριασμό.
Για πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα απορρήτου και τις επιλογές διαμόρφωσης, ο χρήστης πρέπει να επικοινωνήσει με το Facebook Inc. ή ακολουθήστε την πολιτική απορρήτου του Facebook στην ακόλουθη διεύθυνση: https://www.facebook.com/policy.php#http://www.facebook.com/policy.php.
Με τα πρόσθετα, ο χρήστης μπορεί να αποκλείσει το Facebook-Social-Plugins για το πρόγραμμα περιήγησής σας, χρησιμοποιώντας για παράδειγμα "Facebook Blocker". Facebook Inc. επεξεργάζεται τα δεδομένα σύμφωνα με τις απαιτήσεις της ισχύουσας νομοθεσίας στην ΕΕ σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων και τη συμφωνία "Ασπίδα προστασίας προσωπικών δεδομένων στις σχέσεις ΕΕ-ΗΠΑ"
4.Criteo- υπηρεσία επαναπροσδιορισμού στόχων, για την ανάλυση της κυκλοφορίας ιστότοπων της Εταιρείας και των λεγόμενων τεχνολογιών για ανακατεύθυνση από την Criteo CIL, 32 Rue Blanche, 75009 Παρίσι, Γαλλία (επεξεργαστής δεδομένων). Αυτή η τεχνική επιτρέπει στους χρήστες του Διαδικτύου που έχουν ήδη δείξει ενδιαφέρον για το κατάστημα της εταιρείας και τα προϊόντα της να λαμβάνουν κατάλληλη διαφήμιση στους ιστότοπους των συνεργατών της Εταιρείας. Η χρήση αυτής της διαφημιστικής προσέγγισης βασίζεται στην τεχνολογία cookie και στην ανάλυση της προηγούμενης συμπεριφοράς χρήσης. Αυτή η μορφή διαφήμισης είναι εντελώς ψευδώνυμο και δεν επεξεργάζεται προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες. Όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο της Εταιρείας, τα ανώνυμα cookie βρίσκονται στα προγράμματα περιήγησης των χρηστών ή το Criteo μπορεί να στείλει τα δικά του cookie στο αρχείο cookie των χρηστών. Τα δεδομένα των χρηστών αποθηκεύονται επίσης στα cookie μετά το τέλος της περιόδου λειτουργίας του προγράμματος περιήγησης, έτσι ώστε να μπορούν να ανακτηθούν την επόμενη φορά που θα επισκεφτούν ιστότοπους.
- Doubleclick από την Google - μια υπηρεσία επαναληπτικού μάρκετινγκ και συμπεριφοράς που παρέχεται από την Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. https://www.google.de/intl/en/policies/technologies/ads/ Με αυτήν την υπηρεσία, η διαφημιστική δραστηριότητα του www.teodor.bg συνδέεται στο διαφημιστικό δίκτυο Doubleclick by Google μέσω "cookie".
Η Google LLC επεξεργάζεται τα δεδομένα σύμφωνα με τις απαιτήσεις της ισχύουσας νομοθεσίας στην ΕΕ σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων και τη συμφωνία "Ασπίδα απορρήτου στις σχέσεις ΕΕ-ΗΠΑ".
III. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΟΥ ΥΠΟΚΕΙΜΕΝΟΥ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
- Τα υποκείμενα των δεδομένων έχουν τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά τους δεδομένα:
- δικαίωμα πρόσβασης ·
- δικαίωμα διόρθωσης ·
- Δικαίωμα μεταφοράς δεδομένων
- δικαίωμα διαγραφής (δικαίωμα λήψης) ·
- το δικαίωμα να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας ·
- δικαίωμα ένστασης κατά της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα ·
- το δικαίωμα του υποκειμένου να μην αποτελεί αντικείμενο απόφασης που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένου του προφίλ.
15.(1) Κάθε φυσικό πρόσωπο που υπόκειται σε προσωπικά δεδομένα έχει το δικαίωμα να λαμβάνει πληροφορίες σχετικά με τον υπεύθυνο επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων, καθώς και για την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων. Αυτές οι πληροφορίες περιλαμβάνουν:
- δεδομένα που προσδιορίζουν τον υπεύθυνο επεξεργασίας, καθώς και τα στοιχεία επικοινωνίας του, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων επικοινωνίας με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων ·
- τους σκοπούς και τη νομική βάση για την επεξεργασία ·
- οι παραλήπτες ή οι κατηγορίες παραληπτών των προσωπικών δεδομένων, εάν υπάρχουν ·
- την πρόθεση του υπευθύνου επεξεργασίας να μεταφέρει τα προσωπικά δεδομένα σε τρίτο μέρος (κατά περίπτωση) ·
- ο όρος αποθήκευσης των προσωπικών δεδομένων ·
- την ύπαρξη αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων, συμπεριλαμβανομένου του προφίλ (εάν υπάρχει) ·
- πληροφορίες σχετικά με όλα τα δικαιώματα που έχει το άτομο ·
- το δικαίωμα προσφυγής στο εποπτικό όργανο.
(2) Οι πληροφορίες στην παράγραφο. 1 δεν παρέχεται εάν το υποκείμενο των δεδομένων το έχει ήδη.
(3) Κατά την υποβολή αίτησης πληροφοριών από υποκείμενο δεδομένων με τη σειρά των παραγράφων. 1, η εταιρεία μαζί με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων σύμφωνα με το άρθρο. 23 της Πολιτικής εκτελεί την απαραίτητη επαλήθευση και παρέχει απάντηση με τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών, αλλά όχι αργότερα από 30 (τριάντα) ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του αιτήματος. Εάν είναι απαραίτητο, αυτή η περίοδος μπορεί να παραταθεί κατά δύο ακόμη μήνες, λαμβάνοντας υπόψη την πολυπλοκότητα και τον αριθμό των αιτημάτων από ένα συγκεκριμένο άτομο. Η εταιρεία θα ενημερώσει το άτομο για οποιαδήποτε τέτοια παράταση εντός ενός μηνός από την παραλαβή του αιτήματος, αναφέροντας τους λόγους της καθυστέρησης. Το αίτημα περιέχει ταυτοποίηση του ατόμου (τρία ονόματα για βούλγαρους πολίτες και για όλα τα άλλα πρόσωπα - πολίτες άλλων κρατών μελών της ΕΕ - ονόματα και ημερομηνία γέννησης), περιγραφή του αιτήματος, προτιμώμενη μορφή παραχώρησης πρόσβασης σε προσωπικά δεδομένα, υπογραφή, ημερομηνία, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, ταχυδρομική διεύθυνση και πληρεξούσιο κατά την υποβολή της αίτησης από εξουσιοδοτημένο άτομο. Η εταιρεία δεν υποχρεούται να απαντήσει σε ένα αίτημα εάν δεν είναι σε θέση να προσδιορίσει το υποκείμενο των δεδομένων. Το αίτημα καταχωρείται στο γενικό εισερχόμενο μητρώο της Εταιρείας και μπορεί να υποβληθεί με έναν από τους ακόλουθους τρόπους: α) ηλεκτρονικά στο ακόλουθο email: [email protected], β) επί τόπου στο γραφείο της Εταιρείας, που βρίσκεται στην πόλη Pleven ,Storgozia έναντι το κτήριο 15 ) μέσω ταχυδρομείου στη διεύθυνση της Εταιρείας : 5800 Pleven, κατοικημένη περιοχή Storgozia απέναντι από κτήριο 15 - TEODOR.
(4) Οι πληροφορίες στην παρ. 1 παρέχεται σε ένα αντίγραφο στο υποκείμενο των δεδομένων δωρεάν. Για επιπλέον αντίγραφα που ζητούνται από το υποκείμενο των δεδομένων ή σε περίπτωση υπερβολικών αιτημάτων του θέματος, ιδίως λόγω της επαναλειψιμότητα η Εταιρεία μπορεί να επιβάλει εύλογο τέλος στο ποσό των διοικητικών δαπανών.
(5) Κατά την παροχή αντιγράφου προσωπικών δεδομένων, η Εταιρεία ενδέχεται να μην αποκαλύψει τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:
- προσωπικά δεδομένα τρίτων, εκτός εάν τα ίδια δεν έχουν εκφράσει τη ρητή συγκατάθεσή τους για αυτό
- δεδομένα που αντιπροσωπεύουν εμπορικό απόρρητο, πνευματική ιδιοκτησία ή εμπιστευτικές πληροφορίες ·
- άλλες πληροφορίες, οι οποίες προστατεύονται, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
(6) Η εγκυρότητα ενός αιτήματος αξιολογούνται ξεχωριστά για κάθε περίπτωση από την Εταιρεία.
(7) Σε περίπτωση άρνησης παροχής πρόσβασης σε προσωπικά δεδομένα, η Εταιρεία τεκμηριώνει την άρνησή της και ενημερώνει το υποκείμενο των δεδομένων σχετικά με το δικαίωμά του να υποβάλει καταγγελία στον εποπτικό φορέα.
16.(1) Τα υποκείμενα των δεδομένων ενδέχεται να ζητήσουν τη διόρθωση των προσωπικών τους δεδομένων από την Εταιρεία σε περίπτωση που τα τελευταία είναι ανακριβή ή ελλιπή.
(2) Μετά την ικανοποίηση ενός αιτήματος για διόρθωση προσωπικών δεδομένων, η Εταιρεία θα ειδοποιήσει τους παραλήπτες δεδομένων στους οποίους έχουν αποκαλυφθεί τέτοια δεδομένα.
(3) Το δικαίωμα της παραγράφου 1 θα ασκηθεί υποβάλλοντας ένα αίτημα με τη σειρά της τ. 15, παρ. 3 της Πολιτικής.
Τέχνη. 17. (1) Κάθε φυσικό πρόσωπο, υποκείμενο προσωπικών δεδομένων, έχει το δικαίωμα να ζητήσει τη διαγραφή των δεδομένων του, τα λεγόμενα "Δικαίωμα να ξεχαστεί" εάν πληρούται μία από τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
- τα προσωπικά δεδομένα του ατόμου δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους έχουν συλλεχθεί ή υποβληθεί σε επεξεργασία με άλλο τρόπο
- το υποκείμενο των δεδομένων ανακαλεί τη συγκατάθεσή του στην οποία βασίζεται η επεξεργασία δεδομένων και δεν έχει άλλη νομική βάση για την επεξεργασία
- το υποκείμενο των δεδομένων αντιτίθεται στην επεξεργασία και δεν υπάρχουν νομικοί λόγοι για την επεξεργασία που έχουν πλεονέκτημα
- τα προσωπικά δεδομένα έχουν υποστεί επεξεργασία παράνομα
- τα προσωπικά δεδομένα πρέπει να διαγραφούν προκειμένου να συμμορφωθούν με μια νομική υποχρέωση σύμφωνα με τη νομοθεσία της ΕΕ ή τη νομοθεσία κράτους μέλους που ισχύει για τον υπεύθυνο επεξεργασίας
- τα προσωπικά δεδομένα έχουν συλλεχθεί σε σχέση με την προσφορά υπηρεσιών της κοινωνίας της πληροφορίας στα παιδιά και η συγκατάθεση έχει δοθεί από τον φορέα της γονικής μέριμνας για το παιδί
(2) Το δικαίωμα σύμφωνα με την παράγραφο 1 ασκείται με την υποβολή αιτήματος με τη σειρά του άρθρου. 15, παρ. 3.
Τέχνη. 18. (1) Κάθε φυσικό πρόσωπο, το οποίο υπόκειται σε προσωπικά δεδομένα, έχει το δικαίωμα να περιορίσει την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων από τον διαχειριστή, αλλά για το σκοπό αυτό απαιτούνται ειδικές προϋποθέσεις, μεταξύ των οποίων:
- η ακρίβεια των προσωπικών δεδομένων αμφισβητείται από το υποκείμενο των δεδομένων
- η επεξεργασία είναι παράνομη, αλλά το υποκείμενο των δεδομένων δεν επιθυμεί να διαγραφούν τα προσωπικά δεδομένα, αλλά απαιτεί, αντίθετα, να περιοριστεί η χρήση τους
- ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεν χρειάζεται πλέον τα προσωπικά δεδομένα για σκοπούς επεξεργασίας, αλλά το υποκείμενο των δεδομένων τα απαιτεί για τη δημιουργία την προστασία νομικών αξιώσεων
- το υποκείμενο των δεδομένων έχει αντιταχθεί στην επεξεργασία εν αναμονή της επαλήθευσης του κατά πόσον οι νομικοί λόγοι του υπευθύνου επεξεργασίας υπερισχύουν των συμφερόντων του υποκειμένου των δεδομένων
(2) Στις περιπτώσεις της παρ. 1, σημείο 1, ο περιορισμός της επεξεργασίας ισχύει για έναν όρο, ο οποίος επιτρέπει στον διαχειριστή να ελέγχει την ακρίβεια των προσωπικών δεδομένων
(3) Το δικαίωμα σύμφωνα με την παράγραφο 1 ασκείται με την υποβολή αιτήματος με τη σειρά του άρθρου. 15, παρ. 3.
Τέχνη. 19. (1) Κάθε φυσικό πρόσωπο, το οποίο υπόκειται προσωπικά δεδομένα , έχει το δικαίωμα να λαμβάνει τα προσωπικά δεδομένα που τον αφορούν και τα οποία έχει παράσχει σε έναν διαχειριστή, σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανή μορφή και έχει το δικαίωμα να μεταφέρει αυτά τα δεδομένα σε άλλον ελεγκτή χωρίς εμπόδια από τον υπεύθυνο επεξεργασίας στον οποίο παρέχονται τα προσωπικά δεδομένα, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση ή συμβατική υποχρέωση και η επεξεργασία πραγματοποιείται με αυτοματοποιημένο τρόπο
(2) Κατά την άσκηση του δικαιώματός του για φορητότητα δεδομένων, το υποκείμενο των δεδομένων έχει το δικαίωμα να λαμβάνει άμεση μεταφορά των προσωπικών δεδομένων από έναν υπεύθυνο επεξεργασίας σε έναν άλλο, όταν αυτό είναι τεχνικά εφικτό
(3) Το δικαίωμα σύμφωνα με την παράγραφο 1 ασκείται με την υποβολή αιτήματος με τη σειρά του άρθρου. 15, παρ. 3.
- (1) Το υποκείμενο των δεδομένων έχει το δικαίωμα να αντιταχθεί στην επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων από την Εταιρεία εάν τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία για έναν από τους ακόλουθους λόγους:
- η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση καθηκόντων δημοσίου συμφέροντος ή κατά την άσκηση επίσημων εξουσιών, οι οποίες έχουν παραχωρηθεί στον διαχειριστή
- η επεξεργασία είναι απαραίτητη για σκοπούς που σχετίζονται με τα νόμιμα συμφέροντα της Εταιρείας ή τρίτου μέρους
- Η επεξεργασία δεδομένων περιλαμβάνει τη δημιουργία προφίλ
(2) Ο υπεύθυνος επεξεργασίας τερματίζει την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων , εκτός εάν αποδείξει ότι υπάρχουν πειστικοί νομικοί λόγοι για τη συνέχιση των δεδομένων του, οι οποίοι υπερισχύουν των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών του υποκειμένου των δεδομένων ή για τη δημιουργία, την άσκηση ή την προστασία νομικές αξιώσεις.
- (1) Κάθε φυσικό πρόσωπο, υποκείμενο προσωπικών δεδομένων, έχει το δικαίωμα να ειδοποιείται και η Εταιρεία υποχρεούται να ειδοποιήσει το υποκείμενο σε περίπτωση παραβίασης της ασφάλειας των προσωπικών του δεδομένων και όταν υπάρχει πιθανότητα αυτή η παραβίαση να προκαλέσει υψηλό κίνδυνο για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες του υποκειμένου των δεδομένων
(2) Η κοινοποίηση σύμφωνα με την παρ. 1 διενεργείται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση μετά την ανακάλυψή της και περιέχει περιγραφή της φύσης της παραβίασης προσωπικών δεδομένων, αναφέροντας τη φύση της παραβίασης, το όνομα και τα στοιχεία επικοινωνίας του υπευθύνου προστασίας δεδομένων, τις συνέπειες της παραβίασης και μέτρα που έχουν ληφθεί, μέτρα από την Εταιρεία για την αντιμετώπιση της παραβίασης και τη μείωση τυχόν αρνητικών επιπτώσεων.
Αυτοί οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν τη σχέση μεταξύ TEODOR Ltd., εφεξής "Έμπορος", αφενός και από την άλλη οι Καταναλωτές που χρησιμοποιούν το http://www.teodor-shop.gr , εφεξής, ως χρήστες.
TEODOR Ltd. είναι μια εταιρεία εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Δίκαιο της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας με ΑΦΜ 114515613 , διεύθυνση : Sofia 1618, Περιοχή Vitosha - Bulgarian Legion Str., 4 όροφος , apt. 18, e-mail : [email protected]gr , τηλέφωνο: +359 878 850 778
Διαβάστε πλήρως τους δημοσιευμένους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις προτού χρησιμοποιήσετε τις πληροφορίες και τις εμπορικές υπηρεσίες που προσφέρονται στον Ιστότοπο (εφεξής "Υπηρεσίες").
Αυτό το έγγραφο περιέχει πληροφορίες σχετικά με τις δραστηριότητες της TEODOR Ltd. και τους γενικούς όρους χρήσης των υπηρεσιών που παρέχονται από την TEODOR Ltd., ρυθμίζοντας τη σχέση μεταξύ μας και καθένα από τους χρήστες μας.
Η επιβεβαίωση των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων είναι απαραίτητη και υποχρεωτική προϋπόθεση για τη σύναψη της σύμβασης μεταξύ του Χρήστη και του Έμπορου.
Με την αποδοχή τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, ο Χρήστης συμφωνεί να επεξεργαστουν τα προσωπικά του δεδομένα βάσει της σύμβασης που έχει συναφθεί μεταξύ αυτού και του Έμπορου.
Ορισμοί
Για τους σκοπούς αυτών των γενικών όρων και προϋποθέσεων, οι ακόλουθοι όροι νοούνται ως εξής:
Ιστότοπος - http://www.teodor-shop.gr και όλες οι υποσελίδες του.
Καταναλωτής - κάθε φυσικό πρόσωπο που αποκτά αγαθά ή χρησιμοποιεί υπηρεσίες που δεν προορίζονται για εμπορική ή επαγγελματική δραστηριότητα και οποιοδήποτε φυσικό πρόσωπο που, ως συμβαλλόμενο μέρος σε σύμβαση βάσει του παρόντος νόμου, ενεργεί εκτός της εμπορικής ή επαγγελματικής του δραστηριότητας.
Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις - αυτοί οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις, που περιλαμβάνουν όρους χρήσης, cookie, κανόνες εγγραφής και παράδοσης, εθελοντική επίλυση διαφορών, παραίτηση από σύμβαση και έντυπα ανταλλαγής και οποιεσδήποτε άλλες νομικά σχετικές πληροφορίες διαθέσιμες στον Ιστότοπο.
Προσωπικά δεδομένα - πληροφορίες για ένα άτομο που αποκαλύπτει τη σωματική, ψυχολογική, ψυχική, οικογενειακή, οικονομική, πολιτιστική ή κοινωνική του ταυτότητα.
Εμπορεύματα - κινητή ενσώματη περιουσία, εκτός από τα αντικείμενα που πωλούνται σε περίπτωση υποχρεωτικής εκτέλεσης ή μέσω άλλων μέτρων από φορείς εξουσιοδοτημένους από το νόμο, καθώς και αντικείμενα που εγκαταλείπονται ή κατασχέθηκαν υπέρ του κράτους, που ανακοινώνονται προς πώληση από κρατικούς φορείς. Τα αγαθά είναι επίσης νερό, φυσικό αέριο και ηλεκτρικό ρεύμα, όταν προσφέρονται προς πώληση, συσκευασμένα σε περιορισμένες ποσότητες ή σε ορισμένες ποσότητες.
Σύμβαση πώλησης - μια σύμβαση βάσει της οποίας ο έμπορος μεταβιβάζει ή δεσμεύεται να μεταβιβάσει την κυριότητα αγαθών στον καταναλωτή και ο καταναλωτής πληρώνει ή δεσμεύεται να πληρώσει το τίμημα για αυτούς, συμπεριλαμβανομένων των συμβάσεων που έχουν ως αντικείμενο τόσο αγαθά όσο και υπηρεσίες.
Διαδικασία εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών - διαδικασία εξωδικαστικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών, η οποία πληροί τις απαιτήσεις αυτού του νόμου και διενεργείται από φορέα για εναλλακτική επίλυση καταναλωτικών διαφορών.
Παρεχόμενες υπηρεσίες
Στον Ιστότοπο οι Χρήστες έχουν την ευκαιρία να συνάψουν συμβόλαια για την πώληση αγαθών που προσφέρονται από τον Έμπορο.
Παραγγελία
Οι χρήστες χρησιμοποιούν τη διεπαφή του ιστότοπου για να συνάψουν συμβόλαια με τον Έμπορο για τα προϊόντα που προσφέρονται.
2.1. Η σύμβαση αγοράς και πώλησης αγαθών θεωρείται ότι έχει συναφθεί από τη στιγμή της επιβεβαίωσης της παραγγελίας από τον Έμπορο
2.2. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας ο Έμπορος διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την παραγγελία .
2.3. Αφού επιλέξει ένα ή περισσότερα αγαθά που προσφέρονται στον ιστότοπο του εμπόρου, ο Χρήστης πρέπει να τα προσθέσει στη λίστα αγαθών του για αγορά.
2.4. Είναι απαραίτητο ο Χρήστης να παράσχει δεδομένα για την παράδοση και να επιλέξει μια μέθοδο και ώρα πληρωμής της τιμής, μετά την οποία να επιβεβαιώσει την παραγγελία μέσω της διεπαφής του ιστότοπου.
2.5. Κατά την παραγγελία, ο Χρήστης λαμβάνει επιβεβαίωση μέσω e-mail ότι η παραγγελία του έγινε αποδεκτή.
Ο Έμπορος έχει το δικαίωμα να αρνηθεί να συνάψει σύμβαση με εσφαλμένο χρήστη
3.1. Ο Έμπορος έχει το δικαίωμα να χειρίζεται τον Χρήστη ως εσφαλμένο σε περιπτώσεις όπου:
υπάρχει μη συμμόρφωση του Χρήστη με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις
έχει καθιερωθεί μια λανθασμένη, αλαζονική ή αγενής στάση απέναντι στους εκπροσώπους του εμπόρου
Έχουν διαπιστωθεί συστηματικές καταχρήσεις από τον Χρήστη κατά του Έμπορου
Τιμές
Οι τιμές των προσφερόμενων αγαθών είναι εκείνες που αναφέρονται στον ιστότοπο του Εμπόρου κατά τη στιγμή της παραγγελίας, εκτός από περιπτώσεις προφανών σφαλμάτων.
4.1. Οι τιμές των αγαθών περιλαμβάνουν ΦΠΑ, στις περιπτώσεις που προβλέπεται χρέωση.
Ο Έμπορος διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει ανά πάσα στιγμή και χωρίς προειδοποίηση τις τιμές των αγαθών που προσφέρονται στον ιστότοπο και τέτοιες αλλαγές δεν θα επηρεάσουν τις παραγγελίες που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί.
Ο Έμπορος μπορεί να παρέχει εκπτώσεις για τα προϊόντα που προσφέρονται στον ιστότοπο σύμφωνα με τη βουλγαρική νομοθεσία και τους κανόνες που ορίζει ο Έμπορος. Οι κανόνες που ισχύουν για τέτοιες εκπτώσεις είναι διαθέσιμοι στον τόπο όπου εμφανίζεται η έκπτωση. Οι εκπτώσεις μπορούν να παρέχονται σε διάφορες μορφές (π.χ. προσφορές, εκπτώσεις αφοσίωσης που παρέχονται μεμονωμένα, τυχαία ή ως αποτέλεσμα συμμετοχής σε διαγωνισμό ή έρευνα πελατών)
6.1. Δεν μπορούν να συνδυαστούν διαφορετικοί τύποι εκπτώσεων κατά την παραγγελία και την αγορά του ίδιου προϊόντος.
Πληρωμή
Όταν ο Χρήστης επιστρέφει ένα προϊόν με δικαίωμα επιστροφής χρημάτων του ποσού που έχει καταβληθεί για οποιονδήποτε λόγο, η τιμή που υπόκειται σε επιστροφή χρημάτων μειώνεται κατά την αξία της έκπτωσης που εφαρμόζεται στο προϊόν και μόνο το ποσό που πραγματικά πληρώθηκε επιστρέφεται.
Ο χρήστης μπορεί να πληρώσει την τιμή των αγαθών χρησιμοποιώντας μία από τις επιλογές που αναφέρονται στον ιστότοπο. Η πληρωμή είναι δυνατή στον Ιστότοπο με τις ακόλουθες μεθόδους:
Με αντικαταβολή/Μετρητά
τραπεζική μεταφορά
με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα
μέσω του συστήματος EasyPay
Εάν ο Χρήστης επιλέξει την παράδοση μέσω ταχυμεταφοράς και αντικαταβολή, πρέπει να πληρώσει την τιμή των παραγγελθέντων αντικειμένων μαζί με την τιμή παράδοσης στον courier κατά την παραλαβή των αγαθών.
Εάν ο Χρήστης επιλέξει έναν τρόπο πληρωμής που περιλαμβάνει τρίτο - πάροχο υπηρεσιών πληρωμών, ο Χρήστης ενδέχεται να δεσμεύεται από τους όρους και τις προϋποθέσεις ή / και τις χρεώσεις αυτού του τρίτου μέρους.
Ο Έμπορος δεν θα είναι υπεύθυνος εάν ένας τρόπος πληρωμής που περιλαμβάνει τρίτο- πάροχο υπηρεσιών πληρωμών δεν είναι διαθέσιμος ή διαφορετικά δεν λειτουργεί για λόγους που δεν μπορούν να αποδοθούν στον Έμπορο.
Συμβατική υπαναχώρηση και αλλαγή
Ο Χρήστης έχει το δικαίωμα να αποχωρήσει από τη σύμβαση χωρίς να δηλώσει κάποιο λόγο, χωρίς να πληρώσει αποζημίωση ή ποινή εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αποδοχής των αγαθών από τον Χρήστη ή τρίτο μέρος.
Προκειμένου να ασκήσει το δικαίωμά του βάσει αυτής της ρήτρας, ο Χρήστης πρέπει να γνωστοποιήσει σαφώς στον Έμπορο την απόφασή του να αποσυρθεί από τη σύμβαση, εξατομικεύοντας τα αγαθά που επιθυμεί να επιστρέψει, παρέχοντας όλες τις λεπτομέρειες της παραγγελίας και της παράδοσης, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά: περιεχόμενο και αξία της παραγγελίας, δεδομένα του ατόμου που έκανε την παραγγελία, δεδομένα του ατόμου που αποδέχθηκε την παράδοση και ημερομηνία παράδοσης.
Ο έμπορος δημοσιεύει στον ιστότοπό του μια φόρμα για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης από τη σύμβαση.
Προκειμένου να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο Έμπορος παρέχει στον καταναλωτή την επιλογή να συμπληρώσει και να στείλει ηλεκτρονικά μέσω του ιστότοπου την τυπική φόρμα ανάληψης ή άλλη σαφή εφαρμογή. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο Έμπορος αποστέλλει αμέσως στον καταναλωτή επιβεβαίωση παραλαβής της άρνησής του σε ανθεκτικό μέσο.
Ο Χρήστης υποχρεούται να επιστρέψει τα αγαθά με δικά του έξοδα μαζί με την απόδειξη και το τιμολόγιο, εάν υπάρχουν, παραδίδοντάς τα στον Έμπορο ή σε εξουσιοδοτημένο άτομο, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ο Χρήστης έχει ασκήσει το δικαίωμα του απόσυρση από τη σύμβαση.
Κατά την επιστροφή, τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία, χωρίς ίχνη χρήσης ή παραμόρφωση της εμπορικής εμφάνισης.
Ο έμπορος έχει το δικαίωμα να αναβάλει την επιστροφή χρημάτων έως ότου τα αγαθά επιστραφούν ή έως ότου δοθεί απόδειξη ότι τα αγαθά έχουν αποσταλεί πίσω, ανάλογα με το ποιο από τα δύο γεγονότα συνέβη νωρίτερα.
Σε περίπτωση που ο Χρήστης δεν εκπληρώσει την υποχρέωσή του να επιστρέψει τα αγαθά χωρίς να ενημερώσει τον Έμπορο για την καθυστέρηση και χωρίς να παράσχει βάσιμο λόγο, θεωρείται ότι έχει αποσύρει τη δήλωσή του για άσκηση απόσυρσης από τη σύμβαση.
Όταν σε σχέση με την εκτέλεση της σύμβασης ο Έμπορος έχει επιβαρυνθεί με κόστος και ο Χρήστης αποχωρεί από τη σύμβαση, ο Έμπορος έχει το δικαίωμα να παρακρατήσει το σχετικό ποσό για το κόστος ή να απαιτήσει την πληρωμή του.
- Ο καταναλωτής δεν έχει δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση εάν το ίδιο αντικείμενο είναι:
για την παράδοση αγαθών, η τιμή των οποίων εξαρτάται από τις διακυμάνσεις της χρηματοπιστωτικής αγοράς, οι οποίες δεν μπορούν να ελεγχθούν από τον έμπορο και οι οποίες ενδέχεται να συμβούν κατά την περίοδο άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, συμπεριλαμβανομένης της προμήθειας αλκοολούχων ποτών, η τιμή του το οποίο έχει συμφωνηθεί με τη σύμβαση πώλησης, οπότε η παράδοση μπορεί να πραγματοποιηθεί το νωρίτερο 30 ημέρες
Ο Έμπορος επιστρέφει στον Χρήστη την τιμή που κατέβαλε για τα επιστρεφόμενα αγαθά εντός 14 εργάσιμων ημερών.
Εγγυήσεις και επιστροφές
Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να διεκδικήσει οποιαδήποτε ασυμφωνία των αγαθών ή των υπηρεσιών με το συμφωνηθέν / παραγγελθέν, όταν μετά την παράδοση, εντοπίζονται αποκλίσεις με τη σύμβαση πώλησης.
Τυχόν μη συμμόρφωση των καταναλωτικών αγαθών με τη σύμβαση πώλησης που συμβαίνει εντός 6 μηνών από την παράδοση των αγαθών θεωρείται ότι υπήρχε κατά τη στιγμή της παράδοσης, εκτός εάν αποδειχθεί ότι η μη συμμόρφωση οφείλεται στη φύση της τα αγαθά ή τη φύση των αγαθών.
- Ο καταναλωτής δεν μπορεί να αμφισβητήσει τη συμμόρφωση του καταναλωτικού προϊόντος με τη σύμβαση πώλησης όταν:
τη στιγμή της σύναψης της σύμβασης που γνώριζε ή δεν μπορούσε να αγνοεί για τη μη συμμόρφωση
η μη συμμόρφωση οφείλεται σε υλικά που παρέχονται από τον χρήστη
Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υποβάλει αξίωση για το προϊόν ή την υπηρεσία, ανεξάρτητα από το αν ο κατασκευαστής ή ο έμπορος έχει παράσχει εμπορική εγγύηση για το προϊόν ή την υπηρεσία.
Όταν η ικανοποίηση της αξίωσης γίνεται αντικαθιστώντας τα αγαθά με άλλο, σύμφωνα με τη συμφωνία, ο Έμπορος θα διατηρήσει τους αρχικούς όρους εγγύησης του καταναλωτή.
Κατά την υποβολή καταγγελίας, ο καταναλωτής μπορεί να ζητήσει επιστροφή του ποσού που έχει καταβληθεί, για να αντικαταστήσει τα αγαθά με άλλο, που αντιστοιχεί στο συμφωνημένο ή να αφαιρέσει από την τιμή.
Το παράπονο υποβάλλεται προφορικά στον αριθμό τηλεφώνου που υποδεικνύεται από τον Έμπορο ή γραπτώς μέσω του καθορισμένου e-mail, μέσω ταχυδρομείου ή υποβάλλεται στη διεύθυνση της εταιρείας. Ο έμπορος παρουσιάζει στον ιστότοπό του πρόσβαση σε μια Φόρμα επιστροφής /αλλαγής.
Κατά την υποβολή δελτίου υπαναχώρησης , ο χρήστης δηλώνει το αντικείμενο, τον προτιμώμενο τρόπο του να ικανοποιήσει της υπαναχώρησης, αντίστοιχα το ποσό που αναζητά,τη διεύθυνση, το τηλέφωνο και το e-mail επικοινωνίας.
Κατά την υποβολή δελτίου υπαναχώρησης, ο καταναλωτής πρέπει επίσης να επισυνάψει τα έγγραφα στα οποία βασίζεται η αξίωση, συγκεκριμένα:
απόδειξη ή τιμολόγιο
πρωτόκολλα, πράξεις ή άλλα έγγραφα που αποδεικνύουν τη μη συμμόρφωση των εμπορευμάτων με τα συμφωνηθέντα
άλλα έγγραφα που αποδεικνύουν την αξίωση για τους λόγους και το ποσό
Η υπαναχώρηση ενός καταναλωτικού προϊόντος μπορεί να υποβληθεί έως και δύο χρόνια από την παράδοση του προϊόντος, αλλά όχι αργότερα από δύο μήνες από τη διαπίστωση της μη συμμόρφωσης με το συμφωνηθέν.
Η περίοδος παύει να ισχύει κατά το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την επίτευξη συμφωνίας μεταξύ του πωλητή και του καταναλωτή για την επίλυση της διαφοράς.
Εάν ο Έμπορος έχει παράσχει εμπορική εγγύηση για τα προϊόντα και ο όρος της εγγύησης είναι μεγαλύτερος από τους όρους για την υποβολή της αξίωσης σύμφωνα με την παράγραφο. 1, η αξίωση μπορεί να κατατεθεί μέχρι τη λήξη της διάρκειας της εμπορικής εγγύησης.
Η υποβολή δελτίου υπαναχώρηση δεν αποτελεί εμπόδιο για την υποβολή αξίωσης.
Ο έμπορος διατηρεί μητρώο αξιώσεων. Ένα έγγραφο αποστέλλεται στον Χρήστη μέσω του e-mail που έχει καθορίσει, στο οποίο αναγράφεται ο αριθμός της αξίωσης από το μητρώο και ο τύπος των εμπορευμάτων.
Όταν ο Έμπορος ικανοποιεί την αξίωση, εκδίδει μια πράξη προς το σκοπό αυτό, η οποία συντάσσεται σε δύο αντίγραφα και παρέχει υποχρεωτικά ένα αντίγραφο στον Χρήστη.
Σε περίπτωση αιτιολογημένης καταγγελίας, ο Έμπορος θα φέρει τα προϊόντα σύμφωνα με τη σύμβαση πώλησης εντός ενός μηνός από την υποβολή της καταγγελίας από τον Χρήστη.
38.1. Εάν τα αγαθά δεν επισκευαστούν μετά τη λήξη του όρου σύμφωνα με την προηγούμενη παράγραφο, ο Καταναλωτής έχει το δικαίωμα να ακυρώσει τη σύμβαση και να του επιστραφεί το ποσό που καταβλήθηκε ή να ζητήσει μείωση της τιμής των καταναλωτικών αγαθών σύμφωνα με το άρθρο. 114 του CPA.
38.2. Η παράδοση των καταναλωτικών αγαθών σύμφωνα με τη σύμβαση πώλησης είναι δωρεάν για τον Χρήστη. Δεν οφείλει κόστος για την αποστολή καταναλωτικών αγαθών ή για υλικά και εργασία που σχετίζεται με την επισκευή του και δεν υφίσταται σημαντικές ταλαιπωρίες.
Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης των καταναλωτικών αγαθών με τη σύμβαση πώλησης και όταν ο Χρήστης δεν είναι ικανοποιημένος με την επίλυση της καταγγελίας, έχει το δικαίωμα να επιλέξει μία από τις ακόλουθες επιλογές:
ακύρωση της σύμβασης και επιστροφή του ποσού που κατέβαλε
μείωση τιμής
- Ο καταναλωτής δεν μπορεί να αξιώσει επιστροφή του καταβληθέντος ποσού ή μείωση της τιμής των αγαθών όταν ο έμπορος συμφωνήσει να αντικαταστήσει τα καταναλωτικά αγαθά με ένα νέο ή να επισκευάσει τα αγαθά εντός ενός μηνός από την καταγγελία του καταναλωτή.
- Ο έμπορος είναι υποχρεωμένος να ικανοποιήσει ένα αίτημα για ακύρωση της σύμβασης και να επιστρέψει το ποσό που καταβάλλει ο καταναλωτής, όταν αφού έχει ειδή ικανοποιήσει τρεις καταγγελίες του καταναλωτή επιδιορθώνοντας τα ίδια αγαθά, εντός της περιόδου εγγύησης, υπάρχει και ένα άλλο συμβάν της μη συμμόρφωσης των αγαθών με τη σύμβαση πώλησης.
- Ο καταναλωτής δεν μπορεί να ζητήσει ακύρωση της σύμβασης εάν η μη συμμόρφωση των καταναλωτικών αγαθών με τη σύμβαση είναι ασήμαντη.
Πνευματική ιδιοκτησία
Τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας για όλα τα υλικά και τους πόρους που βρίσκονται στον ιστότοπο του εμπόρου (συμπεριλαμβανομένων των διαθέσιμων βάσεων δεδομένων) υπόκεινται σε προστασία βάσει του νόμου περί Πνευματικών δικαιωμάτων και συγγενικών δικαιωμάτων, ανήκουν στον έμπορο ή στο καθορισμένο άτομο που έχει μεταβιβάσει το δικαίωμα χρήσης του εμπόρου και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούνται κατά παράβαση του εφαρμοστέου δικαίου.
Κατά την αντιγραφή ή αναπαραγωγή πληροφοριών εκτός των επιτρεπόμενων, καθώς και οποιαδήποτε άλλη παραβίαση των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας έναντι των πόρων του εμπόρου, ο Έμπορος έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση για άμεσες και έμμεσες ζημίες.
Εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά, ο Χρήστης δεν μπορεί να αναπαράγει, να τροποποιεί, να διαγράφει, να δημοσιεύει, να διανέμει και να αποκαλύπτει με άλλο τρόπο τους πόρους πληροφοριών που δημοσιεύονται στον ιστότοπο του Εμπόρου.
Ο Έμπορος δεσμεύεται να λάβει τη δέουσα προσοχή για να παρέχει στον Χρήστη κανονική πρόσβαση στις παρεχόμενες υπηρεσίες.
Ο έμπορος διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει την πρόσβαση στις παρεχόμενες υπηρεσίες. Ο Έμπορος έχει το δικαίωμα, αλλά όχι την υποχρέωση, κατά την κρίση του, να διαγράψει πόρους και υλικό πληροφοριών που δημοσιεύονται στον ιστότοπό του.
Ακύρωση της σύμβασης
Ο έμπορος έχει το δικαίωμα κατά τη διακριτική του ευχέρεια, χωρίς προειδοποίηση να ακύρωση τη σύμβαση μονομερώς, εάν διαπιστώσει ότι οι παρεχόμενες υπηρεσίες χρησιμοποιούνται κατά παράβαση αυτών των γενικών όρων, της νομοθεσίας της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας και γενικά αποδεκτών ηθικών κανόνων.
Εκτός από τις περιπτώσεις που προβλέπονται στους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, το συμβόλαιο μεταξύ των μερών λήγει με τον τερματισμό της δραστηριότητας του Εμπόρου ή τον τερματισμό της συντήρησης του ιστότοπού του.
Εκτός από τις παραπάνω περιπτώσεις, κάθε μέρος μπορεί να καταγγείλει την παρούσα Συμφωνία δίνοντας ειδοποίηση μίας εβδομάδας στο άλλο Μέρος σε περίπτωση αδυναμίας εκτέλεσης των υποχρεώσεών του βάσει της Συμφωνίας.
Η γραπτή μορφή της σύμβασης θεωρείται ότι τηρείται με την αποστολή ενός e-mail, πατώντας ένα ηλεκτρονικό κουμπί σε μια σελίδα με περιεχόμενο που συμπληρώνεται ή επιλέγεται από το χρήστη ή επισημαίνεται σε ένα πεδίο (πλαίσιο ελέγχου) στον ιστότοπο κ.λπ. παρόμοια στο βαθμό που η δήλωση καταγράφεται τεχνικά με τρόπο που επιτρέπει την αναπαραγωγή της.
Ρήτρα διάσωσης
Τα Μέρη δηλώνουν ότι σε περίπτωση που κάποια από τις ρήτρες αυτών των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων αποδειχθεί άκυρη, αυτό δεν θα ακυρώσει ολόκληρη τη σύμβαση ή άλλα μέρη αυτής. Η άκυρη ρήτρα θα αντικατασταθεί από τους υποχρεωτικούς κανόνες του νόμου ή την καθιερωμένη πρακτική.
Τροποποίηση Γενικών 'Όρων
Ο Έμπορος δεσμεύεται να ενημερώσει τους Χρήστες για οποιαδήποτε αλλαγή σε αυτούς τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις εντός 7 ημερών από την εμφάνιση αυτής της περίστασης στη διεύθυνση email που καθορίζει ο Χρήστης.
Όταν δεν συμφωνεί με τις αλλαγές στους γενικούς όρους, ο Χρήστης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση χωρίς να δηλώσει κάποιο λόγο και χωρίς να πληρώσει αποζημίωση ή ποινή. Για να ασκήσει αυτό το δικαίωμα, ο Χρήστης πρέπει να ειδοποιήσει τον Έμπορο εντός ενός μηνός από την παραλαβή της ειδοποίησης σύμφωνα με το προηγούμενο άρθρο.
Σε περίπτωση που ο Χρήστης δεν ασκήσει το δικαίωμά του να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση σύμφωνα με τη διαδικασία που ορίζεται σε αυτούς τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις, θεωρείται ότι η αλλαγή γίνεται αποδεκτή από τον Χρήστη χωρίς αντιρρήσεις.
Εφαρμόσιμος νόμος
Οι διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας θα ισχύουν για όλα τα θέματα που δεν επιλύονται από τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις.
BG
RO